Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica cómo NEXA Services Inc ("nosotros" o "nuestro") usa cookies y tecnologías similares en nexaservicesinc.com (el "Sitio") para reconocerte cuando lo visitas, recordar tus preferencias y entender cómo se usa el Sitio. Explica qué son estas tecnologías y por qué las usamos, así como tus derechos para controlar nuestro uso.

Esta Política de Cookies debe leerse junto con nuestro Aviso de Privacidad, que ofrece más detalles sobre cómo recopilamos y procesamos información personal.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto pequeños que se colocan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Las cookies son ampliamente utilizadas por los operadores de sitios web para que funcionen, funcionen mejor y permitan generar reportes.

Las cookies establecidas por el operador del sitio (en este caso, NEXA Services Inc) se llaman cookies propias. Las cookies establecidas por partes distintas al operador se llaman cookies de terceros. Las cookies de terceros permiten ciertas funcionalidades (como analítica) a través del Sitio. Las partes que establecen esas cookies pueden reconocer tu dispositivo tanto cuando visita el Sitio como cuando visita otros sitios.

Por qué usamos cookies

Usamos cookies propias y de terceros por varios motivos:

• Motivos estrictamente necesarios — para mantener el Sitio seguro, prevenir abusos y recordar tus preferencias (como tu elección de consentimiento).
• Analítica — para entender cómo se usa el Sitio y mejorarlo. La analítica funciona con un modelo de exclusión voluntaria (opt-out): está activada por defecto y puedes excluirte en cualquier momento (consulta "Gestionar tu consentimiento y preferencias de cookies" abajo).

No usamos cookies de publicidad ni de marketing. No hacemos publicidad dirigida, retargeting ni pixeles publicitarios de redes sociales en el Sitio.

Categorías de cookies que usamos

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para que el Sitio funcione y no pueden desactivarse. Por lo general, se establecen en respuesta a acciones que realizas, como configurar tus preferencias de privacidad, iniciar sesión o enviar formularios. Puedes bloquearlas en tu navegador, pero partes del Sitio dejarán de funcionar como se espera.

Cookies de analítica

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el Sitio, recopilando y reportando información de forma anónima. Con nuestro modelo de exclusión voluntaria se establecen por defecto; no se establecen (o dejan de establecerse) cuando te excluyes — mediante el banner de cookies, la página No vender ni compartir mi información personal, o una señal Global Privacy Control, que respetamos como exclusión.

Cookies en este Sitio

La tabla a continuación lista las cookies y tecnologías similares específicas que se establecen en el Sitio, qué hacen y cuánto duran. Auditamos esta lista periódicamente y la actualizamos cuando agregamos o eliminamos herramientas.

Esta lista está actualizada a la fecha de "Última actualización" arriba. Las cookies específicas establecidas por Cloudflare pueden variar según el nivel de seguridad y los desafíos emitidos; consulta la referencia de cookies de Cloudflare para la lista oficial actualizada. La documentación oficial de Google sobre las cookies de GA4 está disponible en la página de uso de cookies de Google Analytics 4.

Tecnologías similares que usamos

Además de cookies, usamos un pequeño número de tecnologías similares que cumplen funciones comparables:

• localStorage — usado para recordar tu preferencia de consentimiento (nexa-consent-v1). localStorage no expira automáticamente; se conserva hasta que lo limpias desde la configuración del navegador o hasta que actualizamos la clave de almacenamiento.
• Web beacons / pixeles — Google Analytics puede cargar imágenes de seguimiento muy pequeñas (1×1 pixel) desde www.google-analytics.com para medir vistas de página. No se activan si has optado por excluirte de la analítica.
• SDKs de JavaScript — el widget Cloudflare Turnstile carga JavaScript desde challenges.cloudflare.com cuando abres un formulario. El script recopila señales pasivas sobre tu navegador para verificar que no eres un bot. No te rastrea entre sesiones ni entre sitios.

Por simplicidad, nos referimos a todo lo anterior (cookies, localStorage, web beacons, pixeles y SDKs) colectivamente como "cookies" en esta política.

Proveedores externos de cookies

Los terceros que pueden establecer cookies en el Sitio operan bajo sus propias políticas de privacidad:

• Cloudflare — nuestro proveedor de hosting y seguridad. Consulta la Política de Privacidad de Cloudflare y la referencia de cookies enlazada arriba.
• Google (Google Analytics 4) — nuestro proveedor de analítica. Consulta la Política de Privacidad de Google y la página de uso de cookies de GA4 enlazada arriba.

No controlamos las cookies establecidas por estos terceros; sus propias políticas de privacidad y cookies las rigen.

Cookies de sesión vs. cookies persistentes

Las cookies de sesión existen solo mientras tu navegador está abierto y se eliminan cuando lo cierras. Se usan para propósitos de corta duración, como recordar que pasaste un desafío de seguridad durante la visita actual.

Las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo por un período definido (especificado arriba para cada cookie) para que podamos reconocerte entre visitas o recordar preferencias. Su duración es definida por la cookie misma; una vez expiradas, el navegador las elimina automáticamente.

Gestionar tu consentimiento y preferencias de cookies

Estás en control de tus preferencias de cookies. Hay varias formas de gestionarlas:

• Usa nuestro banner de cookies. Cuando visitas el Sitio por primera vez, puedes Aceptar o Rechazar analítica en el banner. Tu elección se guarda en nexa-consent-v1.
• Cambia tu elección cuando quieras. Reabre el banner con el botón flotante de preferencias de cookies en la esquina de cualquier página, o visita nuestra página No vender ni compartir mi información personal para cambiar tu preferencia de analítica. Excluirte es tan fácil como aceptar — un clic.
• Global Privacy Control (GPC). Respetamos la señal GPC. Si tu navegador envía GPC, lo tratamos automáticamente como una solicitud de exclusión del "compartir" para analítica, sin que necesites interactuar con el banner.
• Controles del navegador. Todos los navegadores principales permiten bloquear o eliminar cookies. El procedimiento varía por navegador:
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge

Ten en cuenta que bloquear cookies estrictamente necesarias (como __cf_bm y la clave de almacenamiento de consentimiento) puede impedir que el Sitio funcione como se espera, incluyendo que no puedas enviar formularios o que no recordemos tu elección entre visitas.

Tus derechos bajo la CCPA y leyes similares

Donde las leyes de privacidad aplicables te otorguen derechos en relación con cookies y tecnologías similares, los respetamos.

• CCPA/CPRA (California): operamos un modelo de exclusión voluntaria al estilo CCPA — la analítica está activada por defecto, y tratamos nuestro uso de Google Analytics como potencialmente un "compartir" de información personal con fines analíticos según se define en la CCPA. Puedes excluirte en cualquier momento mediante el banner de cookies, nuestra página No vender ni compartir mi información personal, o la señal Global Privacy Control (GPC), que respetamos como exclusión.
• Visitantes de jurisdicciones con consentimiento previo (p. ej. UE/RU): el Sitio se opera desde los Estados Unidos y está dirigido a una audiencia estadounidense. Si nos visitas desde una región cuyas leyes exigen consentimiento previo (opt-in), puedes rechazar la analítica en el banner en tu primera visita, o excluirte en cualquier momento como se describe arriba.
• Otras jurisdicciones: si resides en una región con leyes comparables (Ley 25 de Quebec, LGPD de Brasil, Privacy Act de Australia, etc.), puedes ejercer derechos equivalentes contactándonos.

Retención de datos

Las duraciones de las cookies están en la tabla arriba. Para datos recopilados vía Google Analytics, los datos a nivel de usuario y evento se conservan según nuestra configuración de Google Analytics (hasta 14 meses), después de lo cual se eliminan automáticamente de los servidores de Google. Los datos agregados y anonimizados de los reportes pueden conservarse más tiempo. La retención de Cloudflare sigue sus propias prácticas documentadas.

Cambios a esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente — por ejemplo, cuando agregamos o eliminamos una herramienta que establece cookies. La fecha de "Última actualización" arriba refleja la revisión más reciente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. Cuando los cambios sean significativos, haremos un esfuerzo razonable por dar aviso adicional (por ejemplo, un banner refrescado solicitando tu consentimiento renovado).

Contáctanos

¿Preguntas sobre esta Política de Cookies o nuestro uso de cookies? Escribe a [email protected].